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Quels frais de port prévoir ?

Les frais de port sont indiqués près du prix sur chaque fiche produit, pour la France continentale, hors îles et Corse. Ils sont aussi calculés dans le panier.

• Le montant final dépend de votre destination, des quantités et des autres articles du panier. Il est affiché avant le paiement.
• Pour une île ou la Corse, choisissez la zone avec supplément dans le panier. Nous ne livrons pas les DOM-TOM. Pour les autres pays, consultez les destinations proposées dans le panier.
• Lorsque le port est offert pour cet article, cela concerne la France continentale, hors îles et Corse. Les autres articles du panier peuvent générer leurs propres frais.

Quand puis-je recevoir mon article ?

Consultez la disponibilité et le délai indiqués sur la fiche produit. Le délai dépend aussi de votre destination et du transporteur.

Avec la livraison GLS, les commandes d'articles en stock passées avant 13h30 sont habituellement livrées à votre domicile ou point relais dès le lendemain matin.

Cette pièce convient-elle à mon appareil ?

Le visuel seul ne permet pas de confirmer la compatibilité. Préparez la marque, le modèle exact de l’appareil et la référence de la pièce, si vous la connaissez.

Pour une question de dimensions ou de fixation, ajoutez vos mesures et envoyez par email des photos de la pièce et de la plaque signalétique : info@nitech.fr.

Comment nous transmettre une photo ?

Ce formulaire accepte du texte, mais pas de pièces jointes. Pour nous montrer votre pièce, écrivez-nous par email.

Envoyer un email avec une photo

Dans votre messagerie, ajoutez les photos en pièces jointes. Précisez la marque et le modèle de l’appareil, la référence recherchée et, si utile, les dimensions et les points de fixation.

Vous pouvez aussi demander à être rappelé avec le formulaire ci-dessous.

Où en est ma commande ?

Pour connaître son avancement ou demander un suivi, indiquez votre référence de commande et votre nom dans le message ci-dessous. Sans référence, précisez la date approximative et l’adresse email utilisée pour commander.

Si vous avez reçu un message de suivi du transporteur, utilisez le lien qu’il contient pour consulter l’acheminement de votre colis.

J’ai fait une erreur en passant commande

Contactez-nous rapidement en précisant :

• Votre référence de commande et votre nom. À défaut de référence, la date approximative et l’adresse email utilisée lors de la commande.
• L’information à corriger et sa valeur correcte : email, adresse de livraison, téléphone, référence d’article, quantité…
• Votre email correct ou un numéro de téléphone pour que nous puissions vous répondre.

Pour une faute dans l’email, indiquez l’adresse saisie par erreur si vous la connaissez et l’adresse correcte.

Nous vérifierons ce qui peut encore être modifié selon l’avancement de la commande, puis nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande. L’envoi du formulaire ne modifie pas automatiquement la commande.

Parlons de votre besoin

Décrivez votre question dans le formulaire ci-dessous. Vous pouvez demander un rappel ou nous écrire directement à info@nitech.fr.